ニューヨーク在住の80歳のGeorge Chryssanthou氏が詐欺に遭い、約28万5千ドルを失い、この件について金融業規制機構（FINRA）に対してチャールズ・シュワブに対する仲裁請求を提起した。
2025年1月17日、詐欺師が「マイクロソフト・テクニカルサポート」を名乗りChryssanthou氏に電話をかけ、ソフトウェアの問題を修正するという口実で彼のコンピューターをリモート操作し、彼のアカウントがハッキングされたと主張した。その後、詐欺師は被害者を誘導して認証コードを提供させ、数日間にわたりニュージャージー州のCross River Bankにある「Coinbase Inc」という名義の口座へ、1万8千ドルから9万ドルまでの金額で分割送金し、合計28万4650ドルを送金、その後直ちに暗号資産に変換して移動させた。被害者が1月29日に口座にログインした際、残高がゼロになっていることに初めて気付いた。FBIが介入した後、被害者に対し資金の回収可能性は極めて低いと伝えた。
2025年9月、Chryssanthou氏は弁護士のAdam Gana氏に委任し、FINRAに対してチャールズ・シュワブが監督責任を果たさなかったこと、異常な頻度の電信送金や不審な受取人口座の確認と阻止を行わなかったことを主張する請求を提起した。(Business Insider)