HSBCは、2026年下半期にシンガポールにグローバルAIエクセレンスセンターを開設すると発表した。同センターは、顧客のウェルスマネジメント体験、トレジャリー業務、デジタル決済の最適化に注力し、100名以上のAI専門家を採用する計画である。 この動きは、HSBCが最近Googleと締結した複数年にわたる提携契約の続編となるもので、同契約はAIツールの導入を目的としており、200件以上のAI活用事例を生み出すと見込まれているほか、最大2万人の雇用に影響を及ぼす可能性のある、AI主導の包括的な変革を引き起こす可能性がある。