中信銀行（国際）の個人・法人銀行グループ責任者である袁文迪氏は、将来の金融業界は、デジタル化のスピードを持ちながら、顧客の信頼を獲得し、クロスボーダーな洞察力を持ち、生涯学習を続ける銀行によって支配されると見ており、単に技術そのものに依存するわけではないと述べた。