中信銀行（國際）個人及企業銀行集團負責人袁文迪認為，未來的金融業將由那些既具備數字化速度，又能贏得客户信任、擁有跨境洞察力並堅持終身學習的銀行所主導，而不僅僅依賴技術本身。