월스트리트저널은 9월 8일 Meta가 출시한 개인 AI 에이전트 제품인 Muse가 출시 13일 만에 다운로드 수가 250만 건을 넘어 9월 21일 Meta 주가가 하루 만에 11.4% 상승했지만, "새로운 진입점"이라는 비즈니스 논리는 성립하기 어려울 것이라고 분석했습니다. 이 분석은 Muse가 10년 전 Messenger 챗봇과 유사한 비즈니스 모델 딜레마에 직면해 있으며, "일을 처리할 수 있는지"에 대한 답변은 훌륭하지만, "누가 돈을 지불할 것인가, 누가 허용할 것인가, 사용자가 남을 것인가"라는 세 가지 핵심 질문에 대한 답은 여전히 없다고 지적했습니다. 이 기사는 아마존 Alexa, Messenger 봇, ChatGPT 플러그인, Rabbit R1 등 여러 차례의 "AI 기반 새로운 진입점" 시도의 실패 사례를 검토하고, Muse가 계정 승인, 서비스 연결 및 결제 단계에서 여전히 벽에 부딪히고 있으며, "시간 소멸"이라는 제품 논리가 추천 흐름의 "시간 소모" 모델과 근본적인 모순을 가지고 있다고 지적했습니다. 또한 Muse는 사용자에게 구독료를 청구하고 판매자에게 수수료를 청구할 계획인데, 이러한 이해 상충으로 인해 판매자들이 협력하기를 꺼릴 수 있으며, 아마존은 이미 이로 인해 Muse를 차단했습니다. 분석가들은 Muse의 수익 기여에 대해 신중한 태도를 보이며, Meta의 주당 순이익 기여가 제한적일 수 있고, 에이전트 제품의 동질성이 심각하며, Meta가 Gmail, Chrome 및 Android와 같은 핵심 자산에서 우위를 점하지 못한다고 생각합니다.