ウォール・ストリート・ジャーナルは、Metaが9月8日にリリースした個人向けAIエージェント製品「Muse」について、リリースから13日間でダウンロード数が250万を超え、9月21日にはMetaの株価が11.4%上昇したものの、その「新しい入口」というビジネスロジックは成立しがたいと分析しています。この分析によると、Museは10年前のMessengerチャットボットと同様のビジネスモデルのジレンマに直面しており、「用事を済ませられるか」という点では優れているものの、「誰が支払うのか、誰が許可するのか、ユーザーは定着するのか」という3つの重要な問いに対する答えがまだないとのことです。記事は、アマゾンAlexa、Messengerボット、ChatGPTプラグイン、Rabbit R1など、これまでの「AI駆動の新しい入口」の試みが失敗した事例を振り返り、Museがアカウント認証、サービス接続、決済の各段階で依然として障壁を抱えていること、そしてその「時間をなくす」という製品ロジックが、レコメンデーションフィードの「時間を消費させる」モデルと根本的に矛盾していることを指摘しています。さらに、Museがユーザーからサブスクリプション料金を徴収し、同時にマーチャントから手数料を徴収する計画であるため、この利益相反がマーチャントの協力意欲を低下させる可能性があり、アマゾンはすでにこの理由でMuseを禁止しています。アナリストはMuseの収益貢献について慎重な見方を示しており、Metaの1株当たり利益への貢献は限定的である可能性があり、エージェント製品は同質化が進んでおり、MetaはGmail、Chrome、Androidといった中核資産において優位性を持っていないと考えています。