알자지라(Al Jazeera)가 블룸버그통신을 인용한 소식통의 말을 전한 바에 따르면, 미 연방수사국(FBI)은 현재 미국 전역의 출국 항공편 지상 정지를 야기한 통신 장애가 사이버 공격이나 범죄 행위로 인한 것이 아니라고 보고 있다. 해당 소식통은 수사관들이 소프트웨어 업데이트가 장애를 유발했을 가능성을 조사하고 있으나 아직 원인은 확정되지 않았다고 밝혔다. 이는 언론이 소식통을 인용해 보도한 수사 진척 상황일 뿐, FBI가 공식 발표한 최종 수사 결론은 아니다.