デルタ航空のエド・バスティアン最高経営責任者（CEO）は、AIが利益を50%押し上げる可能性を秘めていると述べ、現在、航空券の3%でAIによる価格設定テストを行っていると語った。バスティアン氏は、AIがデルタ航空の利益率を約10%から15%に引き上げ、数十億ドルの収益をもたらす可能性があると指摘した。 同航空はAIを利用した航空券価格の決定をテストしており、2025年7月現在、AIは運賃の3%に影響を与えており、年末までにこの割合を20%に引き上げる計画だ。 消費者擁護団体は、個人データに基づいてパーソナライズされた価格設定が実施される可能性について懸念を表明しているが、デルタ航空は、運賃設定に個人データを使用しておらず、プライバシー法を厳格に遵守していると主張している。