Bitgetは9月24日、ウォレットがハッキングされ、約3億8750万ドルの資産が攻撃者の管理するアドレスに送金されたと発表した。同取引所の出金機能は9月25日も停止されたままで、Bitgetは9月26日UTC午前4時までに、出金計画または最新の進捗状況を発表すると約束した。

セキュリティインシデントが発生した同日、スイスの銀行Sygnumは、Bitgetの機関投資家顧客がSygnumに預けられた担保を利用して取引できると発表した。これにより、Bitgetのウォレットに直接預ける必要がなくなる。

この取り決めは、担保資産を銀行のバランスシートに計上されない分離口座に保管することを目的としており、Bitget自身のウォレットに対する直接的なカストディリスクを低減し、取引所が財政難に陥った際の担保の安全性に対する市場の懸念を解消する。

Bitgetの一般個人ユーザーにとって、その資産残高は依然として取引所自身の管理措置とユーザー保護基金に依存している。Bitgetは、この基金の規模が4億6400万ドルを超えると述べている。