Svmuu 소식: 영국 파이낸셜 타임스(FT) 보도에 따르면, 메타(Meta)가 왓츠앱(WhatsApp)을 위한 새로운 주요 수익원을 모색함에 따라, 왓츠앱 기업 사용자들은 앞으로 AI 봇을 활용해 고객 메시지에 자동 응답할 수 있게 될 전망이다. 이번 조치는 메타가 핵심 광고 사업에만 의존하지 않고, 최근 수십억 달러 규모로 투자한 AI 기술을 상업화하려는 첫 번째 시도 중 하나다. 메타가 출시한 신제품 '기업용 AI 봇'은 지난 몇 달간 일부 시장에서 테스트를 마친 후 현재 전 세계적으로 확대되고 있다. 이 도구는 고객 메시지에 자동 응답하고, 사업자에게 운영 피드백과 데이터 인사이트를 제공하며, 일부 상황에서는 사람의 개입 없이도 판매 전환이나 예약 일정을 완료할 수 있다. 향후 이 기능은 인스타그램 메시지 시스템으로도 확대될 예정이다.  메타의 마크 저커버그 CEO는 수요일 런던에서 열린 제품 발표회에서 화상 연설을 통해 “몇 년 전, 오늘날 모든 기업이 이메일, 웹사이트, 소셜 미디어 계정을 가지고 있는 것처럼, 결국 모든 기업이 자신만의 AI 에이전트를 갖게 될 것이라고 말한 적이 있습니다. 그리고 이 과정은 제 예상보다 훨씬 빠르게 진행되고 있습니다.”라고 말했다. (진시)