Svmuu讯 据英国金融时报报道，随着 Meta 寻求为 WhatsApp 开辟新的重要收入来源，WhatsApp 企业用户未来将能够利用 AI 代理自动回复客户信息。此举是 Meta 尝试将其最新一轮数十亿美元级 AI 投入实现商业化的首批举措之一，而不仅仅依赖核心广告业务变现。
Meta 推出的新产品“企业 AI 代理”在过去数月于少数市场完成测试后，目前已开始在全球范围内推广。该工具能够自动回复客户消息、向商家提供经营反馈与数据洞察，并在部分场景下无需人工介入即可完成销售转化或预约安排。未来，这项功能也将扩展至 Instagram 消息系统。 
Meta CEO 马克·扎克伯格周三在伦敦举行的产品发布会上通过视频表示：“几年前我曾说过，每一家企业最终都会拥有自己的 AI 代理，就像今天每家公司都拥有电子邮箱、网站和社交媒体账号一样。而这一进程的发展速度甚至快于我的预期。”(金十)