Svmuu 소식 Coinbase 측은 공식 성명을 통해, 미국 뉴욕 브루클린 지방검찰청과 협력하여 플랫폼 사용자를 대상으로 한 장기적인 사칭 사기 사건을 수사하고 있으며, 피해자들의 자금 회수를 지원하고 있다고 밝혔다.
브루클린 지방검찰청에 따르면, 브루클린에 거주하는 한 남성이 장기간 Coinbase 고객센터 직원을 사칭해 소셜 엔지니어링 기법을 통해 사용자에게 계정이 해킹당했다고 믿게 한 뒤, 자금을 “안전 지갑”으로 이체하도록 유도하고 이를 빼돌린 혐의를 받고 있다.이 사건에는 약 100명의 피해자가 연루되었으며, 피해액은 1,600만 달러에 육박하지만, 현재 60만 달러 이상이 회수된 상태다.
Coinbase 이 회사는 이러한 사기가 플랫폼의 보안 취약점에서 비롯된 것이 아니라, 사용자의 신뢰와 긴박감을 악용한 사회공학 공격이라고 밝혔으며, 일반적인 수법으로는 신원 위조, 고객센터 사칭, 계정 위험에 대한 공포 조장 등이 있다고 설명했다.이 회사는 이미 법 집행 기관과 협력하여 용의자 신원 확인, 피해자 통지 지원, 합법적 요청에 따른 데이터 제공, 온체인 자금 추적 등 다수의 수사 작업을 완료했다고 밝혔으며, 블록체인의 추적 가능성이 법 집행 기관의 자금 흐름 추적에 도움이 된다고 강조했다.
Coinbase 동시에 사용자에게 플랫폼은 “안전 지갑”으로 송금을 요구하지 않으며, 2단계 인증(2FA) 코드, 니뮬(mnemonic) 또는 비밀번호 재설정 링크를 요구하지 않는다고 경고했다. 또한 사용자에게는 공식 앱 내 채널을 통해서만 고객센터에 연락할 것을 권고했으며, 점점 더 복잡해지는 암호화폐 사기 행위에 대응하기 위해 사기 방지 메커니즘 강화, 사용자 교육 및 법 집행 기관과의 협력을 지속해 나갈 것이라고 밝혔다.