Svmuu讯 Coinbase 官方发文表示，正在与美国纽约布鲁克林地区检察官办公室合作，协助调查一起针对平台用户的长期冒充诈骗案件，并支持受害者追回资金。
据布鲁克林地区检察官办公室披露，一名布鲁克林男子被指控长期冒充 Coinbase 客服，通过社交工程手段诱导用户误认为账户遭入侵，并要求其将资金转入“安全钱包”，随后转移并盗取资金。该案件涉及约 100 名受害者，涉案金额接近 1600 万美元，目前已追回超过 60 万美元。
Coinbase 表示，此类诈骗并非源于平台安全漏洞，而是利用用户信任与紧迫感实施的社会工程攻击，常见手法包括伪造身份、冒充客服、制造账户风险恐慌等，该公司称已配合执法机构完成包括识别嫌疑人、协助受害者通知、提供合法请求数据支持以及链上资金追踪等多项调查工作，并强调区块链可追溯性有助于执法部门追踪资金流向。
Coinbase 同时提醒用户，平台不会要求用户转账至“安全钱包”，也不会索要 2FA 验证码、助记词或密码重置链接，并建议用户仅通过官方应用内渠道联系客服，同时将继续加强反诈骗机制、用户教育及与执法部门的合作，以应对日益复杂的加密资产欺诈行为。