Svmuu 소식: 기업용 소프트웨어 기업 ServiceNow가 실적을 발표했는데, 구독 매출은 전년 동기 대비 25% 증가한 39억 달러를 기록해 TD Cowen의 예상치인 약 38억 달러를 상회했다. 현재 잔여 이행 의무는 132억 달러로, TD Cowen의 예상치인 130억 달러를 넘어섰다.
ServiceNow는 연간 구독 매출 가이던스를 157.6억~157.8억 달러로 상향 조정했으며, 상한치는 TD Cowen의 예상치와 일치한다. 이 회사의 주가는 지난 1년간 50% 하락했으며, 시장은 생성형 AI가 일부 기업용 소프트웨어 서비스를 대체할 수 있는 영향에 주목하고 있다.
오픈AI(OpenAI)는 수요일 오전, 기업이 고객 서비스, 영업 및 직원 IT 서비스 요청 처리 등의 업무를 자동화하기 위해 AI 에이전트를 설정하고 운영할 수 있도록 지원하는 ‘Presence’를 출시했다. ServiceNow는 기존 제품에 AI를 통합하고 있으며, 새로운 AI 기반 제품도 출시하고 있다.
ServiceNow는 2분기 AI 사업 부문의 연간 계약 규모가 10억 달러를 넘어섰으며, 지난 9개월 동안 실제 운영에 투입된 AI 에이전트를 도입한 고객 수가 9배 증가했다고 밝혔다. 또한 연간 계약 규모가 100만 달러를 초과하는 신규 계약을 123건 체결해 전년 동기 대비 약 40% 증가했다.