보고서: 맥도날드, AI '가격 책정 엔진'으로 고객 지불 의향 평가, 매장 간 가격 차이 확대
보도에 따르면 맥도날드는 Tiger Analytics의 머신러닝 모델을 활용하여 약 14,000개 매장의 메뉴 품목에 대한 "최적 가격"을 설정하고 있습니다. 가격 책정은 고객의 지불 의사와 경쟁사 가격을 부분적으로 기반으로 합니다. 이 시스템은 가격 격차를 확대시켰는데, 로이터 통신은 캘리포니아 프레즈노의 한 매장에서 빅맥이 5.69달러에 판매되는 반면, 2마일 떨어진 다른 매장에서는 6.89달러에 판매되는 것을 발견했습니다. 프랜차이즈 가맹점주들이 명목상 자체적으로 가격을 책정하지만, 맥도날드는 권장 사항을 따르고 이탈 상황을 기록하도록 압력을 가하는 것으로 알려졌습니다.
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