報告:麥當勞利用AI“定價引擎”評估顧客支付意願,擴大餐廳間價格差異
據報道,麥當勞正利用Tiger Analytics的機器學習模型,為其近1.4萬家餐廳的菜單商品設定“最優價格”。定價部分依據顧客支付意願和競爭對手價格。該系統已導致價格差距擴大,路透社發現,加州弗雷斯諾一家門店的巨無霸售價為5.69美元,而兩英里外的另一家門店則售6.89美元。儘管特許經營商名義上自行定價,但麥當勞據稱向他們施壓,要求遵循建議並記錄偏離情況。
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