Svmuu讯 Gate 在 X 平台发文回应网传用户资产被盗表示：“事件显示客户于 7 月 7 日 15 点-16 点（UTC+8）之间进行了提币操作，于 7 月 8 日 17 点（UTC+8）向在线客服反馈资金遗失。Gate 已第一时间启动核查机制。目前该事件仍在紧急调查中，初步判断为个别案例，不存在系统安全漏洞，目前网站一切运行正常。
据初步核查，本次事件不排除与用户本身信息泄漏相关，具体情况还在调查当中。待调查后，Gate 将第一时间对该事件进行披露。
另外相关信息在传播过程中存在未经核实的信息被大范围传播的情况，请广大网友保持甄别能力。
最后也提醒各位用户，务必通过官方渠道登录账户，并开启双重验证，保障资金安全。保护用户资产安全，始终是 Gate 的首要原则。”