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麦肯锡2026年的一项研究发现，人工智能正成为零售业的新入口，38%的受访欧洲消费者将其用于产品调研。
新兴的“代理式电商”涉及人工智能系统理解购物者的意图、调研选项、提供推荐，并可能代表购物者采取行动。 2026年5月13日，亚马逊将其购物助手“Rufus”更名为“Alexa for Shopping”；与此同时，OpenAI于2025年11月在ChatGPT中推出了购物搜索功能，并于2026年3月进一步扩展了该功能。塔吉特（Target）和丝芙兰（Sephora）等零售商已与OpenAI的“代理
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麦肯锡2026年的一项研究发现，人工智能正成为零售业的新入口，38%的受访欧洲消费者将其用于产品调研。
新兴的“代理式电商”涉及人工智能系统理解购物者的意图、调研选项、提供推荐，并可能代表购物者采取行动。 2026年5月13日，亚马逊将其购物助手“Rufus”更名为“Alexa for Shopping”；与此同时，OpenAI于2025年11月在ChatGPT中推出了购物搜索功能，并于2026年3月进一步扩展了该功能。塔吉特（Target）和丝芙兰（Sephora）等零售商已与OpenAI的“代理
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