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麥肯錫2026年的一項研究發現，人工智能正成為零售業的新入口，38%的受訪歐洲消費者將其用於產品調研。
新興的“代理式電商”涉及人工智能系統理解購物者的意圖、調研選項、提供推薦，並可能代表購物者採取行動。 2026年5月13日，亞馬遜將其購物助手“Rufus”更名為“Alexa for Shopping”；與此同時，OpenAI於2025年11月在ChatGPT中推出了購物搜索功能，並於2026年3月進一步擴展了該功能。塔吉特（Target）和絲芙蘭（Sephora）等零售商已與OpenAI的“代理
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麥肯錫2026年的一項研究發現，人工智能正成為零售業的新入口，38%的受訪歐洲消費者將其用於產品調研。
新興的“代理式電商”涉及人工智能系統理解購物者的意圖、調研選項、提供推薦，並可能代表購物者採取行動。 2026年5月13日，亞馬遜將其購物助手“Rufus”更名為“Alexa for Shopping”；與此同時，OpenAI於2025年11月在ChatGPT中推出了購物搜索功能，並於2026年3月進一步擴展了該功能。塔吉特（Target）和絲芙蘭（Sephora）等零售商已與OpenAI的“代理
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