オーストラリア国立銀行（NAB）は、同行が初めて公に言及した取り組みとして、エージェントベースの人工知能プラットフォームのセキュリティと運用管理のテストを準備しています。この計画は、AIエージェントが顧客に代わって従業員や内部システムと対話することを可能にすることを目的としています。グループテクノロジー・企業運営担当エグゼクティブのパトリック・ライト氏は、同行が今後1年間にわたってパイロットと実験を実施する計画であり、セキュリティと堅実な実装の重要性を強調しました。オーストラリアの他の主要な貸し手もAIの導入を積極的に進めており、コモンウェルス銀行（CBA）は昨年OpenAIと提携しました。また、ウェストパック銀行はAIボットを使用して住宅ローンやクレジットカードの申請を処理しており、これにより銀行の従業員の作業時間を大幅に節約していると報じられています。