英国のアウトソーシング会社キャピタは、公務員年金制度（CSPS）契約の問題により、上半期に1,400万ポンドの直接費用と300万ポンドの付随的損失が発生し、さらに2,500万から4,000万ポンドの損益への影響が見込まれると報告した。それにもかかわらず、同社は84%の落札率で10億ポンドを超える新規契約を獲得し、2億5,000万ポンドのコスト削減計画を完了し、さらに4,000万ポンドの節約余地を特定した。キャピタはまた、AIを活用したサービスプロバイダーとしての位置付けを強調しており、現在約500のAIアプリケーションが実際に稼働している。