英国外包公司凯帕塔（Capita）报告称，由于其公务员养老金计划（CSPS）合同出现问题，上半年产生了1400万英镑的直接成本以及300万英镑的连带损失，预计还将造成2500万至4000万英镑的损益冲击。 尽管如此，该公司仍以84%的中标率斩获了超过10亿英镑的新合同，完成了2.5亿英镑的成本削减计划，并确定了额外的4000万英镑节省空间。Capita还强调了其作为人工智能赋能服务提供商的定位，目前已有近500个AI应用案例投入实际运行。