英國外包公司凱帕塔（Capita）報告稱，由於其公務員養老金計劃（CSPS）合同出現問題，上半年產生了1400萬英鎊的直接成本以及300萬英鎊的連帶損失，預計還將造成2500萬至4000萬英鎊的損益衝擊。 儘管如此，該公司仍以84%的中標率斬獲了超過10億英鎊的新合同，完成了2.5億英鎊的成本削減計劃，並確定了額外的4000萬英鎊節省空間。Capita還強調了其作為人工智能賦能服務提供商的定位，目前已有近500個AI應用案例投入實際運行。