サステナブル・グロース・アドバイザーズ（SGA）は、2026年第2四半期の投資家向け書簡で、ServiceNowの経営陣に対し、最近の買収活動が積極的になっていると疑問を呈し、戦略的決定について透明性を維持するよう強調したと述べた。ServiceNowの経営陣はこれに異議を唱え、最近の取引は複数の買収が偶然に重なったものであり、戦略の根本的な変更ではないと述べた。SGAは、タイムリーなコミュニケーションの欠如が投資家の不確実性を増幅させていると指摘し、ServiceNowに対し、重要な戦略的決定についてより明確かつ積極的に開示するよう促した。