可持续增长顾问公司（Sustainable Growth Advisers, SGA）在其2026年第二季度投资者信中表示，已向ServiceNow管理层提出质疑，认为其近期收购活动趋于激进，并强调公司应就战略决策保持透明度。ServiceNow管理层对此表示异议，称近期交易是多项收购的偶然汇合，并非策略根本性改变。SGA则指出，缺乏及时沟通加剧了投资者不确定性，并鼓励ServiceNow更清晰主动地披露重大战略决策。