Sustainable Growth Advisers(SGA)는 2026년 2분기 투자자 서한에서 ServiceNow 경영진에게 최근 인수 활동이 공격적인 경향을 보인다고 의문을 제기하며, 전략적 결정에 대한 투명성을 유지해야 한다고 강조했습니다. ServiceNow 경영진은 이에 대해 이의를 제기하며 최근 거래는 여러 인수가 우연히 합쳐진 것이며, 전략의 근본적인 변화가 아니라고 밝혔습니다. SGA는 적시 소통의 부재가 투자자 불확실성을 가중시켰다고 지적하며, ServiceNow가 주요 전략적 결정에 대해 더욱 명확하고 적극적으로 공개할 것을 권고했습니다.