Salesforceの会長兼CEOであるマーク・ベニオフ氏は、「The Six Five Summit: AI Unleashed 2026」サミットで、消費者向けツールの急速な発展にもかかわらず、企業におけるAIの導入はまだ初期段階にあると述べました。彼は、多くの大企業がまだ本格的なAIトランスフォーメーションに着手しておらず、情報システムのセキュリティ、ガバナンス、コンプライアンス、および制御を優先していると指摘しました。ベニオフ氏は、企業AIがプロンプトベースのインタラクションからインテリジェントエージェント、そして現在のダイナミックインターフェースへと進化してきた過程を説明しました。このダイナミックインターフェースは、既存のシステムと確率的AIを組み合わせることで、企業が既存の技術投資を完全に置き換えるのではなく、その上に拡張することを可能にします。Salesforceは、顧客サポートやサプライチェーンツールなどのインテリジェントエージェントを通じてAIアプリケーションを拡大しており、成功は顧客体験と運用成果によって測られると強調しています。