Salesforce董事長兼首席執行官馬克·貝尼奧夫在“The Six Five Summit: AI Unleashed 2026”峯會上表示，儘管面向消費者的工具發展迅速，但企業對人工智能的採用仍處於初期階段。 他指出，許多大型企業尚未啓動全面的人工智能轉型，而是優先考慮信息系統的安全性、治理、合規性和控制力。貝尼奧夫描述了企業人工智能從提示式交互到智能代理，再到如今動態界面的演進歷程。這種動態界面將現有系統與概率性人工智能相結合，使企業能夠在原有技術投資的基礎上進行擴展，而非徹底替換。 Salesforce正通過客户支持和供應鏈工具等智能代理擴展人工智能應用，並強調成功與否將以客户體驗和運營成果為衡量標準。