Salesforce董事长兼首席执行官马克·贝尼奥夫在“The Six Five Summit: AI Unleashed 2026”峰会上表示，尽管面向消费者的工具发展迅速，但企业对人工智能的采用仍处于初期阶段。 他指出，许多大型企业尚未启动全面的人工智能转型，而是优先考虑信息系统的安全性、治理、合规性和控制力。贝尼奥夫描述了企业人工智能从提示式交互到智能代理，再到如今动态界面的演进历程。这种动态界面将现有系统与概率性人工智能相结合，使企业能够在原有技术投资的基础上进行扩展，而非彻底替换。 Salesforce正通过客户支持和供应链工具等智能代理扩展人工智能应用，并强调成功与否将以客户体验和运营成果为衡量标准。