アナリストは、ServiceNowのAI製品の年間契約額（ACV）が10億ドルを超え、同社で最も急成長している事業の1つであると指摘した。同社は2025年第4四半期に、生成AI製品ラインであるNow Assistの純新規ACVが前年同期比で倍増以上になったと発表した。ServiceNowの経営陣が5月の金融アナリストデーで設定した2030年の目標には、サブスクリプション収益が300億ドルを超え、そのうち30%のACVがAIによるものであることが含まれており、これはその時点でAI事業のACVが30億ドルをはるかに超えることを意味する。