해당 분석가는 ServiceNow의 AI 제품 연간 계약 가치(ACV)가 10억 달러를 초과했으며, 이는 회사에서 가장 빠르게 성장하는 사업 중 하나라고 지적했습니다. 회사는 2025년 4분기에 생성형 AI 제품 라인인 Now Assist의 순 신규 ACV가 전년 대비 두 배 이상 증가했다고 밝혔습니다. ServiceNow 경영진이 5월 재무 분석가 회의에서 설정한 2030년 목표에는 구독 수익 300억 달러 초과가 포함되며, 이 중 30%의 ACV가 AI에서 발생하여 그때까지 AI 사업의 ACV가 30억 달러를 훨씬 초과할 것임을 의미합니다.