サウスチャイナ・モーニング・ポストのビジネス版によると、AIエージェント（デジタルワーカー）は当初、自動化によって人間を煩雑な企業業務から解放すると約束されていた。しかし、アジア企業が実際の応用で発見したのは、現実がその逆であるということだった。AIエージェントはかえって仕事量を増やし、新たな摩擦と管理階層をもたらしている。例えば、上海の大手テクノロジー企業のAI製品マーケティングマネージャーであるXiao Mengjie氏は、AIエージェント間で責任をめぐる議論が起こり、「デジタル官僚主義」が形成されることを発見した。シンガポールのホテルテクノロジースタートアップConziのCOOであるMark Wee氏も、AIエージェントが複雑な部門横断的なホテル運営を処理するのが難しく、分散した知識の統合が必要であると指摘した。さらに、香港、シンガポール、マレーシアの企業ではAIエージェントの需要が増加しているが、データセキュリティへの懸念とレガシー技術システムが導入を妨げている。香港城市大学の法学教授であるWang Jiangyu氏は、ガバナンスメカニズムが技術の発展に追いついておらず、説明責任と人間の目標との整合性の問題が未解決であると述べた。