シティバンクの幹部、Yeo Wenxian氏とSylvia Zhang氏は、人工知能（AI）の広範な応用とグローバルな拡大がウェルスマネジメント業界を変革していると述べた。AIは大量のデータを迅速に分析し、市場の洞察を提供し、ポートフォリオの見直しを最適化することで、アドバイザーが顧客により深く、より正確なサービスを提供し、個別化されたコミュニケーションにより多くの時間を割くことを支援している。幹部らは、情報爆発の時代において、アドバイザーの役割は、特に国際的な資産や世代間の富の継承の複雑さに対処する際に、顧客がノイズを選別し、カスタマイズされた背景のあるアドバイスを提供するのを助けることに変化したと強調した。