씨티은행 임원인 Yeo Wenxian과 Sylvia Zhang은 인공지능(AI)의 광범위한 적용과 글로벌 확장이 자산 관리 산업을 변화시키고 있다고 밝혔다. AI는 방대한 데이터를 신속하게 분석하고 시장 통찰력을 제공하며 포트폴리오 검토를 최적화함으로써 자문가들이 고객에게 더 깊이 있고 정확하게 서비스를 제공하고 개인화된 소통에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 돕는다. 이 임원들은 정보 폭발 시대에 자문가의 역할이 고객이 소음을 걸러내고 맞춤형 및 배경 지식이 있는 조언을 제공하도록 돕는 것으로 바뀌었으며, 특히 다국적 자산 및 세대 간 자산 승계의 복잡성을 다루는 데 중요하다고 강조했다.