Protosの報道によると、Upholdで11月4日前後から出金遅延が発生しており、同社はこの問題の原因について、名称非公開のサードパーティ製取引監視パートナーのサービス障害によるものとし、ユーザーの資金は安全であると主張している。報道が引用したUpholdのプロダクト責任者による火曜日のニューヨーク時間午前9時点の発表では、大半の取引がすでに処理されたとのことである。報道時点ではプラットフォームのステータスページに現在の障害は表示されていなかったが、すべての出金が正常に処理されたという確認はProtos側で得られていない。ソーシャルメディア上での「取り付け騒ぎ（バンクラン）」に関する憶測について、同報道では裏付けが取れていないとしている。