アル・ジャジーラが11月13日に報じたところによると、イングランドの国民保健サービス(NHSイングランド)は、医療スタッフがITサービスの障害に対処するため、紙の記録の活用を含め、既存の緊急措置を講じていると発表した。報道によれば、一部のクリニックでは患者との連絡手段を電話に切り替えたという。当時NHSは、患者は必要に応じて引き続き関連医療サービスに連絡し、通常通り予約を入れて受診できると表明していた。これらは今回のマイクロソフトのサービス障害発生時における対応策となる。