1월 5일 심야, 샤오미(Xiaomi) 대변인은 공식 위챗 계정을 통해 이날 밤 샤오미 YU7과 관련해 유포된 허위 주장에 대해 엄중히 해명했다. 샤오미 대변인은 “오늘 밤 샤오미 YU7과 관련해 유포된 허위 주장에 대해 다음과 같이 엄중히 해명한다”고 밝혔다. 12월 28일 오후, 장시성의 한 차량 소유자가 차량 인도를 받는 과정에서 전동식 트렁크 도어가 일시적으로 열리지 않는 고장을 겪었습니다. 매장 직원이 차량 고장 원인을 파악하고, 외부 버튼을 통해 트렁크를 여는 것을 확인한 후 사용자의 문제를 해결해 주었으며, 이에 대해 사용자의 인정을 받았습니다. 이 전체 과정은 도어의 기계식 잠금 장치와는 전혀 무관합니다. 관련 보도에서 주장한 “4개의 도어 기계식 잠금 장치가 고장 나 다른 도어를 열 수 없다”는 내용은 완전히 사실이 아닙니다.