CNBC 보도에 따르면, Google, Temasek, Bain & Company가 최근 발표한 연례 e-Conomy SEA 보고서에서 동남아시아의 생성형 AI 보급률은 약 2억 4,300만 명으로, 이는 이 지역 노동 인구의 58%에 해당하며, 모바일 인터넷보다 4배 빠른 속도로 채택되고 있다고 밝혔다. 그러나 개인 AI 구독 유료화율은 1%-2%에 불과하다.

Bain & Company의 파트너인 Florian Hoppe는 기업들이 온라인 쇼핑, 디지털 광고 등 다른 방식으로 AI의 상업적 가치를 창출하고 있다고 지적했다. 예를 들어, 전자상거래 플랫폼 Shopee는 AI 챗봇을 통해 고객 문의의 약 80%를 처리하여 고객당 연락 비용을 30% 절감했다. 소비자들은 AI에 대해 "실용적인 낙관론"을 가지고 있으며, 사용자 중 75%가 AI 에이전트가 쇼핑을 완료하도록 기꺼이 허용한다. 그럼에도 불구하고, 동남아시아의 1인당 AI 사용량은 여전히 미국 수준의 10%에 불과하다.

보고서는 동남아시아 디지털 경제가 올해 17% 성장하여 3,680억 달러에 달할 것이며, 2035년에는 1조 달러를 넘어설 것으로 예상했다.