據CNBC報道,Google、Temasek和Bain & Company最新發布的年度e-Conomy SEA報告顯示,生成式AI在東南亞已覆蓋約2.43億人,相當於該地區勞動人口的58%,採用速度是移動互聯網的四倍。然而,個人AI訂閲付費率僅為1%-2%。

Bain & Company合夥人Florian Hoppe指出,企業正通過在線購物、數字廣告等其他方式創造AI的商業價值,例如電商平台Shopee已通過AI聊天機器人處理約80%的客户諮詢,將每位客户的聯繫成本降低30%。消費者對AI持“務實樂觀”態度,75%的用户願意讓AI代理完成購物。儘管如此,東南亞人均AI使用量仍僅為美國水平的10%。

報告預計,東南亞數字經濟今年將增長17%至3680億美元,到2035年有望超過1萬億美元。