据CNBC报道,Google、Temasek和Bain & Company最新发布的年度e-Conomy SEA报告显示,生成式AI在东南亚已覆盖约2.43亿人,相当于该地区劳动人口的58%,采用速度是移动互联网的四倍。然而,个人AI订阅付费率仅为1%-2%。

Bain & Company合伙人Florian Hoppe指出,企业正通过在线购物、数字广告等其他方式创造AI的商业价值,例如电商平台Shopee已通过AI聊天机器人处理约80%的客户咨询,将每位客户的联系成本降低30%。消费者对AI持“务实乐观”态度,75%的用户愿意让AI代理完成购物。尽管如此,东南亚人均AI使用量仍仅为美国水平的10%。

报告预计,东南亚数字经济今年将增长17%至3680亿美元,到2035年有望超过1万亿美元。