The Defiant에 따르면, 마이크로소프트는 이번 365 서비스 장애의 원인이 네트워크 업그레이드 문제에 있다고 밝히며 사과했고, 이번 장애가 사이버 공격이나 AI 에이전트와는 관련이 없다고 전했습니다. 보도 요약에 따르면 마이크로소프트 서비스 상태 계정은 남은 영향 고객 및 지역의 서비스가 복구되었다고 밝혔습니다. 이상은 마이크로소프트가 해당 매체를 통해 전달한 설명입니다.