據The Defiant報道,微軟將此次365服務故障歸因於網絡升級問題,併為事件致歉,稱故障與網絡攻擊或AI代理無關。報道摘要還稱,微軟服務狀態賬號表示,剩餘受影響客户和地區的服務已恢復。以上為微軟經該媒體轉述的説明。