Katana公司的一项新研究追踪了Shopify、亚马逊等销售渠道的375个产品品牌，发现商品缺货（尤其是畅销品）造成的损失远超许多公司预期。研究指出，一个典型品牌每年因畅销品缺货而损失约2.1万美元，其中前25%的品牌年损失约8.29万美元，受影响最严重的10%品牌损失超过26.8万美元。报告警告称，随着购物行为转向AI助手，这一成本将进一步上升，因为AI工具在推荐商品时，如果产品显示缺货，购物者甚至不会看到该选项，从而直接转向竞争对手。