Katana公司的一項新研究追蹤了Shopify、亞馬遜等銷售渠道的375個產品品牌，發現商品缺貨（尤其是暢銷品）造成的損失遠超許多公司預期。研究指出，一個典型品牌每年因暢銷品缺貨而損失約2.1萬美元，其中前25%的品牌年損失約8.29萬美元，受影響最嚴重的10%品牌損失超過26.8萬美元。報告警告稱，隨着購物行為轉向AI助手，這一成本將進一步上升，因為AI工具在推薦商品時，如果產品顯示缺貨，購物者甚至不會看到該選項，從而直接轉向競爭對手。