BrightPay 基于 296 名行业从业者的数据进行的一项调查显示，英国和爱尔兰 56% 的薪资专员偶尔会使用人工智能解决方案，另有 24% 的人计划采用该技术。然而，18% 的受访者表示无意使用人工智能，理由是对现有平台持怀疑态度。 用户主要将人工智能应用于起草通信文件（66%）和审查法定规则（59%）。调查还发现，70%的受访者希望获得关于人工智能整合的额外培训，44%的受访者预计人工智能将提高工作效率，而非取代员工。