BrightPay 基於 296 名行業從業者的數據進行的一項調查顯示，英國和愛爾蘭 56% 的薪資專員偶爾會使用人工智能解決方案，另有 24% 的人計劃採用該技術。然而，18% 的受訪者表示無意使用人工智能，理由是對現有平台持懷疑態度。 用户主要將人工智能應用於起草通信文件（66%）和審查法定規則（59%）。調查還發現，70%的受訪者希望獲得關於人工智能整合的額外培訓，44%的受訪者預計人工智能將提高工作效率，而非取代員工。