荷兰数字银行bunq首席布道师Joe Wilson:已拥有超2200万用户,选择吸收降息影响以保持储蓄竞争力,并正扩展加密质押和贷款业务
Wilson表示,bunq已超越2200万用户,正从以旅行为主的业务扩展到日常银行服务,包括股票篮子和灵活的加密货币质押等产品,以鼓励用户集中管理财务。面对市场利率下降,bunq选择吸收其影响,而非转嫁给用户,以保持储蓄利率在欧洲的竞争力,并每周支付利息。此外,该行自2016年起便将AI应用于欺诈检测和KYC,其AI助手Finn能以38种语言处理97%的客户支持活动,平均47秒解决一个查询。bunq还已在荷兰开展抵押贷款业务,并计划根据用户需求扩展至其他贷款市场。在并购方面,该行也以用户价值为唯一标准,例如2022年收购了共享费用应用tricount。
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