亚马逊于9月21日切断了Meta旗下个人AI代理Muse代表用户在Amazon上购物的通道，用户尝试通过Muse购物时会收到提示，称未经授权的AI代理持续访问亚马逊违反使用条款。亚马逊表示，此前曾要求Meta主动将亚马逊排除在Muse服务范围之外但未获回应。亚马逊给出的理由主要涉及授权、身份披露和账户安全，认为Muse未经授权进入用户账户，处理交易并接触相关数据，且未主动披露AI代理身份。Meta于9月8日正式推出Muse，发布仅一周便登顶苹果美国App Store免费应用榜首。亚马逊此前曾就Perplexity旗下AI浏览器提起诉讼但相关禁令被推翻，此次针对Muse的提示语直接指向亚马逊“使用条款”，显示双方争议的重点正转向AI代理是否获得平台授权。分析认为，AI代购可能影响亚马逊每年超680亿美元的广告收入，触及电商平台核心利益。