OKX 已推出“OKX 盾牌”计划，这是一项自愿性善意计划，旨在补偿符合条件的 OKX 交易所用户因第三方账户盗用（ATO）事件造成的损失。最高赔付限额因用户等级而异：普通用户最高 10 万美元，VIP 1-3 用户最高 25 万美元，VIP 4-6 用户最高 50 万美元。

要激活 OKX 盾牌，符合条件的 KYC 用户必须通过账户和设备健康检查，启用大额提现保护和网页提现保护，为所有支持的活动设置多重身份验证（MFA），并接受相关条款。该计划涵盖因凭证网络钓鱼、木马或恶意软件攻击、恶意远程控制和 SIM 卡劫持攻击导致的未经授权提现。不包括用户主动发起的交易（即使受骗）、投资/交易损失以及 API 密钥泄露。索赔必须在最后一次未经授权交易发生后的 72 小时内提交，并在七天内提供支持信息。