印度儲備銀行(RBI)行長馬爾霍特拉在FIBAC 2026年度銀行會議上表示,人工智能將是未來十年的決定性力量,敦促印度各銀行將AI視為董事會層面的戰略,而非簡單的技術採購。他警告稱,行動遲緩的銀行將面臨失去對這一變革控制的風險。馬爾霍特拉指出,AI可助力金融判斷、擴大信貸可及性、提升客户服務和欺詐檢測效率,並強調AI應支持而非取代人類判斷。他還列舉了AI應用中的七大風險,包括黑箱決策的可解釋性、偏見、集中風險和數據隱私等。